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Le site mangoofx.com (ci-après « le Site ») est édité par la société MangooFX, SAS en cours d’immatriculation au registre du commerce et des sociétés.
Siège social : 57 cours de l’Argonne, 33000 Bordeaux, France
Représentant légal : Alan Weckerlin
Adresse e-mail de contact dédiée à la protection des données : privacy@mangoofx.com
En qualité de responsable du traitement, MangooFX détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles effectués via le Site. Toute question, demande d’information ou exercice de droits (accès, rectification, suppression, opposition, portabilité, limitation) doit être adressé à l’adresse ci-dessus. MangooFX s’engage à répondre dans un délai maximal de trente (30) jours calendaires à compter de la réception de la demande complète.
Lorsque vous utilisez MangooFX, nous recueillons les informations suivantes :
Données d’identité et de compte
Prénom, nom, adresse e-mail et photo de profil récupérés via Google Sign-In. Ces données sont indispensables à la création et à la sécurisation de votre compte.
Contenus liés au service
Historique de vos prompts, miniatures générées et images que vous téléversez (15-20 photos pour entraîner votre « DigitalMe »).
Utilisateurs Plan Master : vous pouvez demander, par e-mail à privacy@mangoofx.com, que ces contenus ne soient ni réutilisés à des fins promotionnelles ni analysés pour l’entraînement de nos modèles.
Autres plans : sauf opposition légale, MangooFX se réserve le droit d’exploiter ces contenus pour améliorer l’IA, illustrer des exemples ou promouvoir la plateforme. Aucune information nominative n’est publiée sans votre accord explicite.
Journaux techniques
Date et heure de connexion, pages consultées, adresse IP raccourcie et logs d’erreur. Utilisés uniquement pour la sécurité, la prévention de la fraude et la maintenance.Cookies et traceurs
Cookies techniques de session indispensables au fonctionnement. Cookies de mesure d’audience et cookies marketing (Google Ads, Meta) déposés uniquement après votre consentement via le bandeau cookies.
Informations de paiement
Montant, devise et référence de transaction. Les données bancaires sont traitées directement par Stripe : nous ne stockons jamais votre numéro de carte ni votre CVV.
Création et gestion du compte
Vos informations Google (nom, e-mail, photo) servent à vérifier votre identité, sécuriser l’accès et afficher votre profil. Base légale : exécution du contrat.
Production des miniatures
Vos prompts, images et paramètres sont utilisés uniquement pour générer les visuels que vous demandez. Base légale : exécution du contrat.
Amélioration continue du service
Nous analysons de façon agrégée les prompts et rendus afin de corriger les bugs, accélérer la génération et entraîner nos algorithmes. Les titulaires du Plan Master peuvent demander à être exclus de ces traitements en écrivant à privacy@mangoofx.com. Base légale : intérêt légitime.
Réutilisation promotionnelle
Sauf opposition des détenteurs du Plan Master, certaines miniatures anonymisées peuvent être présentées comme exemples sur nos supports de communication. Base légale : intérêt légitime.
Analyse de trafic
Des cookies de mesure d’audience nous aident à comprendre l’usage du site et à en améliorer l’ergonomie. Base légale : intérêt légitime ou consentement pour les cookies non essentiels.
Communications et support
Nous vous adressons des e-mails relatifs à votre compte (alertes de Jetons, assistance, mises à jour). Les messages marketing ou newsletters ne sont envoyés qu’avec votre consentement explicite.
Facturation et obligations légales
Les données de transaction sont traitées pour émettre les factures, prévenir la fraude et respecter la réglementation comptable. Base légale : obligation légale.
Publicité personnalisée
Si vous y consentez, des cookies marketing permettent d’afficher des annonces ciblées en dehors de MangooFX.
Pour garantir le bon fonctionnement et l’amélioration continue de MangooFX, nous plaçons différents types de cookies sur votre navigateur :
Cookies techniques (indispensables)
Ils mémorisent votre session, sécurisent la connexion et permettent le chargement rapide des pages. Sans eux, le service ne pourrait pas fonctionner correctement.
Cookies de mesure d’audience
Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez le site (pages visitées, temps de consultation) afin d’en optimiser les performances et l’ergonomie. Les données sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier directement.
Cookies publicitaires
Avec votre accord, ils servent au remarketing et à l’optimisation d’audience : vous pouvez ainsi voir des annonces MangooFX plus pertinentes lors de votre navigation sur d’autres sites ou réseaux sociaux.
Gestion de vos préférences
Dès votre première visite, un bandeau de consentement s’affiche :
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels (analytics et publicitaires).Vous pouvez également revenir sur vos choix à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » en pied de page ou en utilisant les réglages de votre navigateur.
Durée de vie
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de treize (13) mois, puis supprimés automatiquement si vous ne renouvelez pas votre consentement.
En continuant à naviguer sans modifier vos paramètres, vous acceptez l’utilisation des cookies indispensables au fonctionnement du site.
Pour faire fonctionner MangooFX, nous faisons appel à plusieurs prestataires externes, tous soigneusement sélectionnés pour leur fiabilité et leur conformité au RGPD. Nous ne partageons avec eux que les informations strictement nécessaires à leur mission ; jamais vos données ne sont revendues à des tiers.
Paiement sécurisé
Les informations relatives aux transactions sont transmises à notre partenaire de paiement (Stripe) afin de traiter vos achats et prévenir la fraude. MangooFX ne conserve aucun numéro de carte bancaire.
Hébergement et base de données
Les données de votre compte et de vos miniatures sont stockées sur des serveurs cloud certifiés ISO 27001 situés dans l’Espace économique européen, protégés par chiffrement et sauvegardes régulières.
Analyse et performance
Des outils de mesure d’audience reçoivent des statistiques anonymes pour nous aider à améliorer la rapidité et l’ergonomie du site.
Support et communication
Notre système d’e-mailing et notre service de support client n’utilisent votre adresse que pour vous répondre ou vous envoyer des messages liés au service (ou marketing si vous y avez consenti).
Tous ces partenaires agissent en tant que sous-traitants :
ils ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins prévues par MangooFX ;
ils appliquent des standards élevés de sécurité (chiffrement, contrôle d’accès, audits réguliers) ;
lorsqu’un transfert hors Union européenne est nécessaire, il s’effectue dans le cadre légal des clauses contractuelles types ou d’un niveau de protection reconnu adéquat.
MangooFX demeure responsable du traitement et s’assure en permanence que chacun de ses prestataires respecte ces engagements.
Nous conservons vos informations uniquement pendant la période nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, sous réserve des obligations légales applicables :
Données de compte et d’activité
Conservez jusqu’à trois (3) ans après votre dernière connexion effective. Au-delà, elles sont anonymisées ou supprimées, sauf si vous réactivez votre compte entre-temps.
Données de facturation
Archivées pendant dix (10) ans conformément aux exigences comptables et fiscales françaises.
Cookies et traceurs
Stockés pour une durée maximale de treize (13) mois à compter de leur dépôt sur votre terminal, puis automatiquement effacés si vous ne renouvelez pas votre consentement.
Demandes de support
Les échanges avec notre service client sont conservés deux (2) ans après la clôture du ticket afin d’assurer le suivi et la traçabilité des réclamations.
Images téléversées pour “DigitalMe” et miniatures générées
Conservent tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte ou exercez votre droit d’effacement, ces fichiers sont définitivement supprimés sous trente (30) jours, sauf obligation légale contraire.
Vous pouvez, à tout moment, demander la suppression ou l’anonymisation anticipée de vos données lorsque la loi le permet, en écrivant à privacy@mangoofx.com.
En application des articles 15 à 22 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données et recevoir une copie lisible de l’ensemble des informations vous concernant.
Droit de rectification
Corriger, mettre à jour ou compléter les données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit d’effacement (“droit à l’oubli”)
Demander la suppression définitive de vos données lorsqu’aucune obligation légale ou intérêt légitime ne justifie leur conservation.
Droit à la limitation
Obtenir le gel temporaire de certains traitements le temps d’une vérification ou d’un litige.
Droit d’opposition
Vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime (ex. analyses internes, réutilisation promotionnelle).
Droit de retirer votre consentement
Retirer à tout moment votre accord pour les traitements basés sur le consentement (cookies marketing, newsletters), sans effet rétroactif.
Droit à la portabilité
Recevoir les données que vous nous avez fournies, dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
Comment exercer vos droits ?
- Envoyez votre demande à privacy@mangoofx.com en précisant :Votre nom complet et l’adresse e-mail liée à votre compte
- Le ou les droits que vous souhaitez exercer
- Toute information utile pour nous aider à localiser les données concernées
Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours calendaires. Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander un justificatif d’identité avant d’exécuter votre demande.
Nous vous invitons à nous contacter en premier lieu à privacy@mangoofx.com afin de trouver une solution amiable concernant l’exercice de vos droits ou toute question relative à vos données personnelles.
Si, après nous avoir saisis, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles contrevient au Règlement européen (RGPD), vous pouvez déposer une réclamation :
auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
– site : www.cnil.fr
– téléphone : +33 (0)1 53 73 22 22
– courrier : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France ;ou auprès de l’autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence au sein de l’Espace économique européen.